LES PIÈCES ROC SONT-ELLES UNIQUES ?
Chaque pièce est complètement unique, fabriquée à la main, selon un procédé de cire a fonte perdue.
Veuillez notez attendre à de légères variations d'une pièce à l'autre. Ceci est intrinsèque à la nature organique et unique des bijoux artisanaux faits à la main. Cela signifie pas d'usines à l'étranger, pas de sous-traitance. Il n'y a jamais deux pièces identiques et cela fait partie de la magie. Si vous avez besoin de conseils ou d'aide pour votre sélection, contactez-moi.
ARGENT CERTIFIÉ
Les bijoux ROC sont fabriqués à Paris à la main, utilisant des techniques artisanales. Nous utilisons de l'argent 925 de la plus haute qualité afin de garantir leur durabilité dans le temps.
Les bijoux sont conçus pour durer et évoluer avec vous tout au long de votre vie. La couleur, ainsi que les patines, évoluerons elle aussi dans le temps.
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JE NE CONNAIS PAS MA TAILLE, COMMENT FAIRE?
L'option la plus fiable pour connaître sa taille de doigt est de se rendre chez un bijoutier afin qu'il vous aide à prendre la mesure. Cependant, si vous n'avez pas la possibilité d'aller chez un bijoutier près de chez vous, nous vous recommandons de commander un baguier ici.
Un baguier ultra simple et 100% fiable, disponible chez vous à tout moment, pour ne plus jamais faire d'erreur de taille !
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Dans certains cas ( anneaux, chevalières) les mises à tailles sont possible. Cette mise à taille demande cependant du temps, et de la matière première, elle est donc facturé au prix de 35euros.
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ÉXPEDITION
Nous somme heureux de faire vivre une nouvelle vie a nos relique partout partout dans le monde.
Nous garantissons un envois de qualité et sécurisé avec un numéro de suivi envoyé par mail après toute commande passé sur notre site.
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A partir de 250€ les frais d'expéditions sont offert en France.
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RETOURS ET ECHANGES
Nous n'avons pas de stock de bijoux, ils sont tous fabriqués à la main juste pour vous. Ils ne peuvent par conséquent être ni repris ni échangés (voir nos conditions générales de vente).
Cependant, en cas d'erreur de taille une mise à taille payante est toutefois possible : référez-vous au guide des tailles.
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PRODUIT DÉFECTUEUX
Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés (art. 1641 c. civ.), le Vendeur rembourse le ou les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : - envoyez un mail à contact@rocparis.com ; - retournez le produit à l’adresse indiquée et conformément aux modalités de retours (voir ARTICLE 11) ; - le remboursement intervient à réception de la commande et dans un délai de 7 jours maximum sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande une fois les articles reçus et vérifiés.
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